公诚咨询深圳分公司“我为群众办实事”取得新实效

2022-04-15
返回

  2021年是中国共产党成立100周年,也是深圳分公司特殊的一年,在公司党委的统一部署和正确领导下,公诚咨询吸收合并都信监理工作顺利推进,深圳分公司迎来全新起点。这一年,深圳分公司坚持党建引领, 以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为契机,积极践行“国之大者”,以先行示范区的担当和作为承担起企业改革发展的重任,推进“我为群众办实事”实践走深走细走实。

  以客户需求为导向,解决客户难点痛点

  业务发展和客户问题是吸收合并后的深圳分公司最为重要的工作之一,获得“新”客户的肯定,提升客户对公诚咨询的感知,是公诚咨询深圳分公司当前最紧迫的任务。进入8月,深圳电信为加快5G网络深度布局,启动“冲刺915,周末取消休假,进入会战模式,目标915全部开通”紧急任务,10月又启动冲刺年度任务,要求提前完成。为找准交付难点痛点,保证按时保质保量完成任务,深圳分公司快速响应、迅速集结,成立了由领导班子带头的专项工作组和突击队,把党旗插在项目一线,向任务发起总攻。期间,领导班子带头深入一线开展调研,主动走遍深圳各区10个业务区域,召开多次技术研讨会,反复确认技术方案,深入分析任务需求,把客户需求转化为突击队的重点工作。最终用汗水与担当向深圳电信交上了一份满意的答卷,得到了深圳电信的高度肯定。

  赋能一线,助推人员业务双转型

  深圳分公司深入领会中国通服改革发展战略部署,以“GDP万分之一”为奋斗目标,以业务市场为导向,因应施策,为企业和员工转型发展赋能。管理方面,优化分公司组织架构,职能部门与事业部职责界限清晰,开展制度体系宣贯培训,逐步开展,覆盖全员,为企业发展提供组织保障。人才培养方面,围绕新行业新赛道开展集客业务营销拓展和交付能力培训,选派人员参加公司全咨训练营,培养对象覆盖部门领导、项目经理和基层骨干,推动培养多层次集客聚焦行业、招标、咨询等证能合一的复合型人才,引导和促进人员加快转型,融入“数字公诚”发展战略。业务发展方面,把握“双区”优势,抢抓“双区”机遇,以“数字公诚”、数字化建设为抓手,梳理深圳市国资委下属的主要国有企业,分析客户业务类型、市场规模和行业环境,分析主要竞争对手情况,找出主要潜在竞争对手,建立客户档案,并初步建成了分公司集客项目案例库,助力集客业务聚焦拓展。

  聚焦员工关注点,提升员工获得感

  面对员工对吸收合并的疑虑,深圳分公司领导班子画出最大同心圆,多次与部门经理、项目经理、中层骨干、基层员工等见面座谈,时刻关注员工思想及动态,关心员工切身诉求。急员工之所急,解员工之所盼,在办公场所附近租赁员工集体宿舍,切实解决部分员工住的偏远、来回时间长及深圳的高成本住宿难题;充分利用好、发挥好“职工之家”作用,组织定期与不定期的羽毛球活动和瑜伽活动,让员工在忙碌的工作之余放松身心,感受集体的温暖。面对秋冬高发疫情和省外多省严峻的疫情,深圳分公司把员工健康安全放在第一位,实施严格的外出审批隔离防疫制度,同时为员工购买发放防疫口罩、消毒湿巾、消毒洗手液等防疫物资,织密扎牢外防输入、内防感染防线。

  办实事、开新局,办实事就是解决群众最关心、最迫切的问题,办实事是开新局的基础。接下来,深圳分公司将持续推动党史学习教育,深入学习贯彻党的十九届六中全会精神,充实完善“我为群众办实事”项目清单和内容,把党史学习教育成果和全会精神学习所得转化为为群众办实事、满足员工对美好生活的追求和促进企业转型发展的工作实效,提升办实事的质效,以更加有力的举措,推动办实事走深走实走心,推动企业改革发展不断取得新进展、新突破。